主要职责：
1、对接质量部门，协助客户服务部上级领导进行客服的质量管理，监控客户服务部的客户端质量表现；
2、进行客户端的质量表现和客户满意度数据统计与分析，牵头组织和监督客服的纠正预防措施的落地，推动现场服务和产品的质量改善。
3、监控现场服务流程、作业规范的落地执行。
4、能够编写服务领域相关的质量文件。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、两年及以上 工作经验
3、电气或机械专业毕业
3、沟通能力强、学习能力强，善于思考，执行力强 文字能力强